إتفاقية الخصوصية

تاريخ السريان: 30/01/2026

في سراج، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، استخدام، تخزين وحماية المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

أ) المعلومات الشخصية:

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
عنوان الفوترة والشحن
معلومات الدفع (تعالج بأمان عبر مزود الدفع)
رسائل الهدايا وتفاصيل المستلم للطلبات المخصصة

ب) المعلومات غير الشخصية:

عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
بيانات استخدام الموقع والتفاعل (الصفحات التي تم زيارتها، مدة التصفح، إلخ)
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحليلات

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

معالجة طلباتك وتنفيذها بما يشمل الشحن والدفع
التواصل معك حول طلبك، العروض، والترويج (فقط إذا اخترت الاشتراك)
تحسين موقعنا، منتجاتنا، وخدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية
منع الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع:

مقدمي الخدمات (بوابات الدفع، شركات الشحن، خدمات تقنية المعلومات)
السلطات القانونية إذا اقتضت الحاجة القانون
شركاء الأعمال عند الضرورة لتنفيذ طلبك

جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لسراج.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لـ:

تحسين وظائف وأداء الموقع
تتبع تفضيلات وتفاعل المستخدم
تحليل حركة الموقع والاتجاهات

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما يشمل:

خوادم آمنة ومعالجة دفع مشفرة
وصول محدود إلى بياناتك من قبل الموظفين المخولين فقط
مراقبة وتحديثات أمنية منتظمة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لـ:

تنفيذ طلباتك
الامتثال للالتزامات القانونية
الاحتفاظ بالسجلات لأغراض التدقيق والمحاسبة

عند عدم الحاجة إليها، سيتم حذف المعلومات أو جعلها مجهولة بشكل آمن.

7. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستلام نسخة منها
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية
سحب الموافقة على معالجة البيانات

للمطالبة بهذه الحقوق، تواصل معنا على: +971 54 249 9019

8. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون 13 عامًا.
لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد، وإذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنقوم بحذفها فورًا.